Comment faire mouche avec votre boutique en ligne B2B ?
Vous êtes un grossiste ou un fournisseur ? Dans ce cas, vous devez absolument avoir une boutique en ligne. Dans cet article, vous découvrirez comment créer une boutique en ligne B2B réussie et booster vos ventes en ligne.
1. Listez toutes les informations relatives aux produits commercialisés en ligne
Quiconque achète en ligne veut également être informé en ligne. Toutes les informations concernant vos produits - des avantages aux prix et réductions en passant par les informations techniques - doivent pouvoir être consultées en ligne. Assurez-vous que les textes soient clairs et précis et qu’ils se lisent facilement. Ils aideront vos clients à trouver la réponse à leurs questions spécifiques et assureront à votre boutique en ligne l’autorité nécessaire.
2. Optimisez votre boutique en ligne B2B
Vous voulez évidemment que les internautes trouvent vos produits et services. La connaissance de l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO ou Search Engine Optimization) est indispensable à cet effet. En optimisant vos pages, elles remonteront dans Google et les internautes vous trouveront plus rapidement.
L’optimisation pour les moteurs de recherche est une thématique très vaste qu’il nous est impossible d’approfondir dans le cadre du présent article, mais nous aimerions néanmoins vous donner les quelques conseils suivants :
rédigez des pages autour de mots-clés ou de groupes de mots-clés spécifiques que vous faites réapparaître à des endroits spécifiques (titre, sous-titres, url…) ;
optimisez le temps de chargement de vos pages, tant sur ordinateur de bureau que sur portable ;
investissez dans le link building : les liens tant internes qu’externes sont importants pour un bon classement.
3. Faites en sorte que votre boutique en ligne soit accessible depuis n’importe quel appareil
Une boutique en ligne doit être conviviale sur n’importe quel appareil. Les acheteurs en ligne, y compris les clients B2B, n’achètent en effet pas seulement depuis l’écran de leur ordinateur, ils achètent aussi depuis leur téléphone portable ou tablette. Autrement dit, votre boutique en ligne doit être responsive : les pages doivent s’adapter automatiquement aux dimensions de l’écran. Les interventions techniques nécessaires sont requises à cet effet.
4. Prévoyez une fonction de recherche efficace
Les clients (qui reviennent) veulent savoir rapidement quels produits vous proposez. Une fonction de recherche détaillée est nécessaire à cet effet. Une barre de recherche et des filtres intelligents les aideront à accéder rapidement à votre offre de produits.
5. Intégrez les données clients de votre système ERP dans votre boutique en ligne
En utilisant les données de votre système ERP, vous pouvez offrir un service personnalisé sur votre boutique en ligne. Songez à des prix, réductions et suggestions de produits spécifiques pour chaque client. Vous offrirez ainsi une expérience d’achat en ligne adaptée à votre client. Vous pouvez également utiliser les données relatives au stock actuel de votre ERP pour informer vos clients au mieux de vos délais de livraison.
